IPA公式正解:エ SCM
※ 正解はIPA公表の解答です。解説は当サイトが生成AIを用いて作成しています。誤りにお気づきの場合はお問い合わせください。
【解説】正解は選択肢【エ】です。SCM(Supply Chain Management:供給連鎖管理)は、原材料の調達から生産、流通、販売に至るサプライチェーン全体を一元管理し、在庫やリードタイムを削減して効率化を図る手法です。
【詳細解説】■ 本問の核心・解法のポイント
業務管理システム・経営管理手法に関する略語の識別問題です。企業間を含めた調達から生産・販売に至るモノの流れ(供給連鎖=サプライチェーン)の最適化を目指すのは「SCM」です。
・各選択肢の徹底解説:
・ア:CRM(Customer Relationship Management:顧客関係管理)は、顧客との関係を構築・維持して顧客満足度や生涯価値(LTV)を高める手法です。
・イ:ERP(Enterprise Resource Planning:企業資源計画)は、企業の基幹業務(会計、人事、生産、販売など)の情報を統合的に管理し、経営資源の最適配分を図る手法です。
・ウ:MRP(Material Requirements Planning:資材所要量計画)は、製品の生産計画に基づいて必要な部品・資材の数量と時期を計算・手配する手法です。
・エ:【選択肢エ★】SCM(Supply Chain Management)は、資材調達から製造・流通・販売までの企業をまたがるサプライチェーン全体を情報システムで統合管理し、リードタイム短縮や在庫コスト削減を図る手法です。
よって正解はエです。