令和3年秋期午前II 問11

サービス提供時間帯が毎日 6〜20 時のシステムにおいて，ある月の停止時間，修復時間及びシステムメンテナンス時間は次のとおりであった。この月のサービス可用性は何%か。ここで，1か月の稼働日数は 30 日であって，サービス可用性（%）は小数第2位を四捨五入するものとする。

〔停止時間，修復時間及びシステムメンテナンス時間〕
・システム障害によるサービス提供時間内の停止時間：7時間
・システム障害への対処に要したサービス提供時間外の修復時間：3時間
・サービス提供時間外のシステムメンテナンス時間：8時間

【選択肢】

選択肢をクリックして回答してください（回答後に正誤判定と解説が表示されます）

IPA公式正解

IPA公式正解：ウ 98.3

■ 解説
※ 正解はIPA公表の解答です。解説は当サイトが生成AIを用いて作成しています。誤りにお気づきの場合はお問い合わせください。
正解は選択肢【ウ】です。サービス可用性は「合意されたサービス時間に対する実稼働時間の割合」で求めます。合意提供時間は14時間×30日＝420時間、サービス提供時間内の停止は7時間なので実稼働時間は413時間となり、413÷420×100≒98.33%（四捨五入して98.3%）となります。

詳細解説

■ 本問の核心・解法のポイント
サービス可用性（Availability）の計算においては、「合意されたサービス提供時間帯」に発生した停止時間のみをダウンタイムとして計上することが最大のポイントです。サービス提供時間外に行われた修復作業やメンテナンス時間は、合意されたサービス提供には影響していないため、可用性低下の要因（停止時間）から除外して計算します。

1. 合意されたサービス提供時間の総計：
　6時〜20時は1日あたり14時間です。
　1か月の稼働日数は30日であるため、14時間 × 30日＝ 420時間となります。
2. サービス提供時間内の停止時間：
　提供時間内の障害による停止時間は「7時間」です（提供時間外の3時間およびメンテナンス8時間は含めません）。
3. 実稼働時間：
　420時間－ 7時間＝ 413時間
4. サービス可用性の計算：
　(413 ÷ 420) × 100 ＝ 98.333…%
　小数第2位を四捨五入すると「98.3%」となります。

・各選択肢の徹底解説：
・ア：誤りです。提供時間外の修復時間やメンテナンス時間を含めて計算した場合などの誤った数値です。
・イ：誤りです。提供時間外の修復時間（3時間）を停止時間に加算して計算した場合（(420－10)÷420≒97.6%）の数値です。
・ウ：【選択肢ウ★】正解です。合意された提供時間420時間に対し、サービス時間内の停止時間7時間を差し引いた実稼働時間413時間から算出した可用性（98.3%）です。
・エ：誤りです。計算手順が誤っています。

よって正解はウです。

疑問点をさらに深掘りする

関連する専門用語解説（クリックで解説へ）:

AI・機械学習システムの開発・運用監査

生成AI・LLM

AIガバナンス

AIが選ぶ弱点補強・おすすめ参考教材Amazon・楽天公式提携

TAC情報処理講座著 / TAC出版

2026年度版 ALL IN ONE パーフェクトマスターシステム監査技術者

💡 推薦ポイント:システム監査技術者試験の午前II対策から午後Iのリスク・コントロール・監査手続の記述パターン、午後II小論文の構成法まで体系的に習得できます。

¥3,630（税込）

Amazonで詳細を見る楽天市場で詳細を見る

※本リンク先はプロモーション（アフィリエイト広告）が含まれています

IPA公式正解：ウ 98.3

※ 正解はIPA公表の解答です。解説は当サイトが生成AIを用いて作成しています。誤りにお気づきの場合はお問い合わせください。

【解説】

正解は選択肢【ウ】です。サービス可用性は「合意されたサービス時間に対する実稼働時間の割合」で求めます。合意提供時間は14時間×30日＝420時間、サービス提供時間内の停止は7時間なので実稼働時間は413時間となり、413÷420×100≒98.33%（四捨五入して98.3%）となります。

【詳細解説】

■ 本問の核心・解法のポイントサービス可用性（Availability）の計算においては、「合意されたサービス提供時間帯」に発生した停止時間のみをダウンタイムとして計上することが最大のポイントです。サービス提供時間外に行われた修復作業やメンテナンス時間は、合意されたサービス提供には影響していないため、可用性低下の要因（停止時間）から除外して計算します。 1. 合意されたサービス提供時間の総計：　6時〜20時は1日あたり14時間です。　1か月の稼働日数は30日であるため、14時間 × 30日＝ 420時間となります。 2. サービス提供時間内の停止時間：　提供時間内の障害による停止時間は「7時間」です（提供時間外の3時間およびメンテナンス8時間は含めません）。 3. 実稼働時間：　420時間－ 7時間＝ 413時間 4. サービス可用性の計算：　(413 ÷ 420) × 100 ＝ 98.333…% 　小数第2位を四捨五入すると「98.3%」となります。・各選択肢の徹底解説：・ア：誤りです。提供時間外の修復時間やメンテナンス時間を含めて計算した場合などの誤った数値です。・イ：誤りです。提供時間外の修復時間（3時間）を停止時間に加算して計算した場合（(420－10)÷420≒97.6%）の数値です。・ウ：【選択肢ウ★】正解です。合意された提供時間420時間に対し、サービス時間内の停止時間7時間を差し引いた実稼働時間413時間から算出した可用性（98.3%）です。・エ：誤りです。計算手順が誤っています。よって正解はウです。

本番形式・制限時間付きで演習する

令和3年秋期午前II（全25問・40分）を実戦演習モードで解き、合否判定を受けられます。

実戦演習を始める

前の問（問10）令和3年秋期午前II一覧次の問（問12）

令和3年 秋期 午前II 問11

【選択肢】

IPA公式正解

2026年度版 ALL IN ONE パーフェクトマスター システム監査技術者

令和3年 秋期 午前II 全問題インデックス

令和3年秋期午前II 問11

2026年度版 ALL IN ONE パーフェクトマスターシステム監査技術者

令和3年秋期午前II 全問題インデックス