IPA公式正解:ア 開発サイクルごとの成果物のレビューで,ある開発チームの成果物がプロダクトオーナーに注目されたことによって,その開発チームの士気が上がり,その後の生産性が向上した。
※ 正解はIPA公表の解答です。解説は当サイトが生成AIを用いて作成しています。誤りにお気づきの場合はお問い合わせください。
【解説】正解は選択肢【ア】です。ホーソン効果とは、作業条件や物理的環境よりも、周囲(上司や他者)から注目・関心を持たれているという意識や人間関係によって、作業者の士気(モラール)が高まり生産性が向上する現象を指します。
【詳細解説】■ 本問の核心・解法のポイント
人的資源マネジメントおよび行動科学の古典的理論である「ホーソン効果(Hawthorne effect)」の具体例を選択する問題です。ホーソン実験(米ウェスタン・エレクトリック社)により、照明の明るさなどの物理的作業条件以上に、「自分が特別な関心を向けられている、注目されている」という心理的要因や職場の人間関係が生産性に大きな影響を与えることが判明しました。
・各選択肢の徹底解説:
・ア:【選択肢ア★】成果物がプロダクトオーナーという重要なステークホルダから関心・注目を集めたことで、メンバーの自己有用感や士気が向上し、結果として生産性が向上した事例であり、ホーソン効果に合致しています。
・イ:過去の優秀さという印象に引きずられて客観的な判断を誤る現象であり、「ハロー効果」や確証バイアスに近い例です。
・ウ:一部の特徴や先入観にとらわれて他の原因を見落とす認知バイアス(確証バイアスや固定観念)の例です。
・エ:実現不可能な目標設定によってモチベーションが低下する現象であり、目標設定理論における不適切な目標設定の弊害例です。
よって正解はアです。