IPA公式正解：エ 複数の回答者からの結果を比較しやすいが，インタビューの際に特定の回答者の回答から深い洞察を引き出すことが困難である。
※ 正解はIPA公表の解答です。解説は当サイトが生成AIを用いて作成しています。誤りにお気づきの場合はお問い合わせください。
【解説】正解は選択肢【エ】です。構造化インタビューは、事前に定義した質問項目や順序に沿って一律に質問を進める技法です。回答者ごとの回答結果を横断して比較・集計しやすい長所がある反面、想定外の回答に対して臨機応変に掘り下げることが難しく、深層にある洞察を引き出しにくい短所があります。
【詳細解説】■ 本問の核心・解法のポイント
要件獲得におけるインタビュー技法には、大きく「構造化インタビュー」「非構造化インタビュー」「半構造化インタビュー」があります。構造化インタビューはアンケートのように事前に質問リスト・順序を厳密に固定して実施するため、客観的な比較分析に適していますが、質問の枠組みを超えた深い文脈や潜在ニーズの発見には不向きです。
・各選択肢の徹底解説：
・ア：自由に質問して深い洞察を得るが聞き漏らしのリスクがあるのは、「非構造化インタビュー」の特徴です。
・イ：回答を深く掘り下げられるがインタビュアーのスキルに依存するのは、「半構造化インタビュー」や非構造化インタビューの特徴です。
・ウ：臨機応変に質問を変更できるがヒアリング内容にばらつきが出るのも、「非構造化インタビュー」の特徴です。
・エ：【選択肢エ★】質問が画一化されているため複数の回答者からの回答を比較・定量化しやすい反面、特定の回答者から柔軟に深い洞察を引き出すことが困難であるという、構造化インタビューの長所と短所を的確に表しています。
よって正解はエです。
