ITストラテジスト午前II 選択式令和4年 春期
問 15 / 25令和4年 春期 午前II 問15
企業システムにおける SoE（Systems of Engagement）の説明はどれか。
【選択肢】
ア 高可用性，拡張性，セキュリティを確保しながら情報システムを稼働・運用するためのハードウェア，ソフトウェアから構成されるシステム基盤
イ 社内業務プロセスに組み込まれ，定型業務を処理し，結果を記録することによって省力化を実現するためのシステム
ウ データの活用を通じて，消費者や顧客企業とのつながりや関係性を深めるためのシステム
エ 日々の仕訳伝票を入力した上で，データの改ざん，消失を防ぎながら取引データベースを維持管理することによって，財務報告を行うためのシステム
IPA公式正解：ウ データの活用を通じて，消費者や顧客企業とのつながりや関係性を深めるためのシステム
【IPA公式解説】正解は選択肢【ウ】です。SoE（Systems of Engagement：絆・対話のシステム）は、顧客との接点を持ち関係性を深めるためのシステム（モバイルアプリ、SNS、CRM等）です。
AIによる解説
■ 本問の核心・解法のポイント
SoE（Systems of Engagement）vs SoR（Systems of Record）：
・SoE（正解ウ）：顧客や取引先とのエンゲージメント（つながり・対話）を強化し、CX（顧客体験）を高めるシステム
・SoR（選択肢イ・エ）：財務会計や在庫管理など、正確な業務記録とデータ整合性を保持するシステム
本番形式・制限時間付きで演習する
令和4年 春期 午前II（全25問・40分）を実戦演習モードで解き、合否判定を受けられます。