IPA公式正解：ウ 顧客に会員カードなどを発行して購買情報を収集し，顧客には割引ポイントの付与や会員割引の特典を与えるなど，優良顧客の維持拡大を図る仕組みである。
※ 正解はIPA公表の解答です。解説は当サイトが生成AIを用いて作成しています。誤りにお気づきの場合はお問い合わせください。
【解説】正解は選択肢【ウ】です。
FSP（Frequent Shoppers Program）は、優良顧客（ロイヤルカスタマー）を識別し、利用頻度や購入金額に応じてポイントや特別サービスなどの特典を提供することで、顧客の囲い込みと生涯価値向上を図る仕組みです。
・ア：アフィリエイトプログラムの説明です。
・イ：EDLP（Everyday Low Price）の説明です。
・ウ：正解です。FSPの説明です。
・エ：RFM分析（Recency, Frequency, Monetary）の説明です。
【詳細解説】■ 本問の核心・解法のポイント
FSP（優良顧客優遇制度）：
・カード会員にポイント付与や割引等の特典を与え、優良顧客を囲い込む仕組み（選択肢ウ★）。
※選択肢エはRFM分析。
よって正解はウ★。
