IPA公式正解:エ 利用部門におけるシステム利用に起因する,埋没原価などの見えない費用も考慮する。
※ 正解はIPA公表の解答です。解説は当サイトが生成AIを用いて作成しています。誤りにお気づきの場合はお問い合わせください。
【解説】正解は選択肢【エ】です。
TCO(Total Cost of Ownership:総所有コスト)は、情報システムの導入から廃棄に至るライフサイクル全体で発生するすべてのコストを指します。
これにはハードウェア・ソフトウェアの購入・開発費などの「直接費用(見える費用)」だけでなく、エンドユーザ支援、トラブル対応、教育訓練、業務停止に伴う損失などの「間接費用・埋没原価(見えない費用)」も含めて算定します。
・ア・イ:いずれもTCOに含めて算定する必要があります。
・ウ:自社の管理範囲を超えた第三者の間接的将来損失までは通常TCOに含めません。
・エ:正解です。見えない費用・間接費用も含めるのがTCOの本質です。
【詳細解説】■ 本問の核心・解法のポイント
TCOのポイント:
・初期費用だけでなく【運用・間接費用・見えない費用(エンドユーザコスト等)】をすべて含めて算定する(選択肢エ★)。
よって正解はエ★。