バリューチェーン

3行要約（速習ポイント）

• 1購買物流から製造、出荷、販売、アフターサービスに至る価値連鎖を可視化する。
• 2各活動のコストドライバーと付加価値源泉を特定し、ボトルネック解消やIT導入ポイントを導出する。
• 3午後I・午後IIでは、バリューチェーン全体の最適化（SCM連携や部門間データ統合）の論述で必須。

概念・アーキテクチャ図解

支援活動と主活動が一体となって顧客価値を創出し、マージン（利潤）を極大化する

概要・背景・本質

マイケル・ポーターが提唱したバリューチェーン分析は、原材料の調達から顧客へのアフターサービスまでの一連の活動を分解し、最終的な企業のマージン（利潤）がどこで生み出されているかを解明します。ITは主活動各工程の自動化だけでなく、支援活動（調達・技術開発・人事・インフラ）との情報共有を促進して全体最適をもたらします。

コア概念と着眼点

• 主活動：購買物流、製造、出荷物流、販売・マーケティング、サービス（アフターケア）
• 支援活動：全般管理（インフラ）、人事・労務管理、技術開発、調達活動
• 企業単体のバリューチェーンから、取引先・顧客を含めた「バリューシステム」全体の最適化へ発展
• ITストラテジストは、部門最適のサイロ化を打破し、連鎖全体のリードタイム短縮と付加価値増大を図る。

ITストラテジスト試験（午後I記述・午後II論文）での論述ポイント

午後Iの設問で「自社の業務プロセス上の課題」を問われた際、どの活動（製造なのか販売なのか）に課題があるかをバリューチェーンの用語を用いて的確に指摘する。午後IIでは、特定部門の改善に留まらず、前後の活動への波及効果まで言及すると高得点（A判定）に繋がる。

小論文で使える実践フレーズ・キーワード

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