経営戦略・事業戦略重要度:★★★出題: AM2・PM1・PM2

バリューチェーン

ばりゅーちぇーん / Value Chain

企業の諸活動を「主活動」と「支援活動」に分類し、どの活動で付加価値とコストが生じるかを分析する手法。

3行速習ポイント

購買物流から製造、出荷、販売、アフターサービスに至る価値連鎖を可視化する。
各活動のコストドライバーと付加価値源泉を特定し、ボトルネック解消やIT導入ポイントを導出する。
午後I・午後IIでは、バリューチェーン全体の最適化（SCM連携や部門間データ統合）の論述で必須。

図解

図ポーターのバリューチェーン構造価値連鎖（主活動・支援活動）

支援活動と主活動が一体となって顧客価値を創出し、マージン（利潤）を極大化する

支援活動（Support Activities）全社共通プラットフォーム・IT基盤

全般管理・インフラ

企業全体の基盤。ERPやITガバナンス体制が主活動全般を統率・支援。

人事・労務管理

DX推進・IT活用を支えるデジタル人材の育成と組織ケイパビリティ強化。

技術開発

クラウド基盤、自動化アルゴリズム、製品/サービスを差別化するコア技術の創出。

調達活動

最適な原材料や外部ITサービス、ベンダーリソースの戦略的調達とコスト統制。

主活動（Primary Activities）直接的な付加価値創出フロー（左から右へ連鎖）

11. 購買物流

Inbound Logistics

原料・部材受入、倉庫保管、在庫管理。IoT/RFIDによるリアルタイム在庫可視化。

22. 製造・運用

Operations

加工・組立、サービス運用。MES（製造実行システム）やスマートファクトリー化。

33. 出荷物流

Outbound Logistics

受注処理・配送管理・納品。自動仕分けロボットや配送ルート最適化アルゴリズム。

44. 販売・マーケ

Marketing & Sales

広告宣伝・価格設定・提案営業。MA（マーケ自動化）やCRM顧客データ統合。

55. サービス

Service

設置・保守点検・アフターケア。IoT予兆保全やカスタマーサクセスによるLTV向上。

マージン

（利潤・付加価値）
価値＞コスト

💡 試験対策・論述ポイント：マイケル・ポーター提唱：各活動を部門最適にサイロ化させず、ERP/SCM/CRMでエンドツーエンド連携し、全社リードタイム短縮とマージン極大化を図る。

概要と本質

マイケル・ポーターが提唱したバリューチェーン分析は、原材料の調達から顧客へのアフターサービスまでの一連の活動を分解し、最終的な企業のマージン（利潤）がどこで生み出されているかを解明します。ITは主活動各工程の自動化だけでなく、支援活動（調達・技術開発・人事・インフラ）との情報共有を促進して全体最適をもたらします。