IT戦略・ITガバナンス・投資評価
午前II午後I午後II論文
BPR（業務プロセス再設計）
Business Process Reengineering (BPR) / びーぴーあーる
既存の業務手順や組織構造をゼロベースで根本から見直し、コスト・品質・スピードを抜本的に革新する手法。
3行要約（速習ポイント）
- 1マイケル・ハマーらが提唱した「現状の業務の延長線上での改善（カイゼン）を否定する」劇的改革アプローチ。
- 2既存の悪しき慣習をそのままIT化（現状業務のシステム化）する愚行を厳しく戒める。
- 3ITストラテジストは、新ITの導入に先立ち、不要な承認フローや帳票を徹底廃止するBPRを主導する。
概念・アーキテクチャ図解
改革の深さとアプローチの根本的な違い
概要・背景・本質
BPRは、単なる手作業の電子化や部分最適化ではなく、「そもそもこの業務は必要なのか？顧客価値に貢献しているか？」というゼロベースの問いから始まります。部門をまたぐエンドツーエンドの業務プロセス（受注から納品、請求まで）を再統合し、ITの最新能力を前提とした新しい仕事のやり方を再構築します。
コア概念と着眼点
- 4大キーワード：根本的（Fundamental）、抜本的（Radical）、劇的（Dramatic）、プロセス（Process）
- 現状業務のそのままシステム化（Cow-path Automation）の回避：無駄な業務を高速化しても無駄は無駄
- 部門の壁の打破：機能別組織のサイロを解体し、顧客目線のプロセス中心組織へ再編成
- 強力なリーダーシップ：現場の既権益や変化への抵抗を打破するため、トップダウンの推進体制が不可欠
ITストラテジスト試験（午後I記述・午後II論文）での論述ポイント
午後I・午後IIの不変の王道テーマ。問題文で『現場から従来の帳票や複雑な承認ルートを残してほしいと要望された』という状況に対し、ITストラテジストとしてどう対処したかを問われる。『業務の統廃合や承認不要化を推進し、パッケージの標準機能に業務を合わせるBPRを断行した』と論述するのが合格の定石。
小論文で使える実践フレーズ・キーワード
理解を深める推薦副読本
この用語の背景理論・実務動向を深く理解し、午後II小論文の説得力を劇的に高める必読書
ISBN: 4822242749
🔄 変革8段階プロセス・チェンジマネジメントの古典
企業変革力
ジョン・P・コッター 著 / 日経BP
企業変革を成功に導く「8段階のプロセス」の原典危機意識の醸成、変革推進チームの結成、ビジョンの周知短期的な成果の実現と企業文化への定着メカニズム
なぜこの用語の理解に役立つのか
既存の業務プロセスをゼロベースで見直すBPRにおいて、現場の強い抵抗を乗り越え変革を推進するチェンジマネジメントを学べます。
午後II小論文（ST論文）への応用・加点ポイント
「IT化の前にまず業務プロセスそのものをどう抜本改革したか」というITストラテジスト最重要の論点を説得的に展開できます。
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