IT戦略・ITガバナンス・投資評価 重要度:★★★出題: AM2・PM1・PM2
BPR（業務プロセス再設計）
びーぴーあーる / Business Process Reengineering (BPR)
既存の業務手順や組織構造をゼロベースで根本から見直し、コスト・品質・スピードを抜本的に革新する手法。
3行速習ポイント
- マイケル・ハマーらが提唱した「現状の業務の延長線上での改善（カイゼン）を否定する」劇的改革アプローチ。
- 既存の悪しき慣習をそのままIT化（現状業務のシステム化）する愚行を厳しく戒める。
- ITストラテジストは、新ITの導入に先立ち、不要な承認フローや帳票を徹底廃止するBPRを主導する。
図解
図カイゼン（漸進的改善） vs BPR（抜本的再設計）方式・特性の対比
改革の深さとアプローチの根本的な違い⚖️ 対比軸：［延長線上の改善］従来のカイゼン（改善）VS［抜本的革新］BPR（プロセス再設計）
従来のカイゼン（改善）延長線上の改善
ボトムアップ・漸進的
現行の組織・業務プロセスを前提とし、無駄な動きやミスを現場主導で少しずつ削減（5〜10%の改善）。
BPR（プロセス再設計）抜本的革新
トップダウン・非連続的
白紙からプロセスを設計し直し、部門サイロを解体。ITを前提にリードタイム半減や人員半減等の劇的成果を実現。
💡 午後I・午後IIでは「現行業務のそのままシステム化」を厳に退け、不要な承認階層や部門間の壁を撤廃してパッケージ標準に業務を合わせるBPRを論じる。
概要と本質
BPRは、単なる手作業の電子化や部分最適化ではなく、「そもそもこの業務は必要なのか？顧客価値に貢献しているか？」というゼロベースの問いから始まります。部門をまたぐエンドツーエンドの業務プロセス（受注から納品、請求まで）を再統合し、ITの最新能力を前提とした新しい仕事のやり方を再構築します。
重要ポイント・コア概念
- 4大キーワード：根本的（Fundamental）、抜本的（Radical）、劇的（Dramatic）、プロセス（Process）
- 現状業務のそのままシステム化（Cow-path Automation）の回避：無駄な業務を高速化しても無駄は無駄
- 部門の壁の打破：機能別組織のサイロを解体し、顧客目線のプロセス中心組織へ再編成
- 強力なリーダーシップ：現場の既権益や変化への抵抗を打破するため、トップダウンの推進体制が不可欠
試験対策・午後II論文での活用法
午後I・午後IIの不変の王道テーマ。問題文で『現場から従来の帳票や複雑な承認ルートを残してほしいと要望された』という状況に対し、ITストラテジストとしてどう対処したかを問われる。『業務の統廃合や承認不要化を推進し、パッケージの標準機能に業務を合わせるBPRを断行した』と論述するのが合格の定石。
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