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ステークホルダ・コミュニケーション 重要度:★★出題: AM2・PM1・PM2

ステアリングコミッティ(運営委員会)とエスカレーション設計

すてありんぐこみってぃとえすかれーしょん / Steering Committee & Escalation Protocol
プロジェクトスポンサや関係部門役員で構成され、PMの権限を超える重要事項(予算増額、納期変更、部門間の重大な利害対立)の裁定を下す上位意思決定機関です。

3行速習ポイント

  • プロジェクトスポンサや関係部門役員で構成され、PMの権限を超える重要事項(予算増額、納期変更、部門間の重大な利害対立)の裁定を下す上位意思決定機関です。
  • 単に「困ったから上に相談した」ではなく、PMが複数の代替案(各案のQCDメリット・デメリットとPM推奨案)を整理した上で運営委員会へ付議し、迅速な経営判断を仰ぎます。
  • 試験対策:午後I・午後IIで部門間の壁や大規模な計画変更を扱う際、「PMとしてどこまで自力で調整し、どの基準で運営委員会へエスカレーションしたか」が採点の分水嶺になります。

図解

図ステアリングコミッティへのエスカレーションと経営裁定プロセスプロセス・手順フロー
PMによる選択肢の比較整理からトップダウン裁定・計画反映までの流れ
▶ 進行順序:1. Step 1: 閾値判定➔2. Step 2: 代替案策定➔3. Step 3: 経営裁定➔4. Step 4: 計画更新
1エスカレーション閾値の検知
Step 1: 閾値判定
PM権限を超える予算・納期・部門間対立の発生
予備費を超えるコスト超過予測、最終納期の変更、または利用部門間で平行線となった仕様対立など、事前に定めた付議基準への該当を検知します。
2複数代替案とQCD影響比較の立案
Step 2: 代替案策定
各選択肢のメリット・デメリットとPM推奨案の整理
「段階リリース案」「追加要員投入案」「スコープ縮小案」など複数案について、期間・費用・品質・業務影響を定量比較し、PMとしての推奨案を策定します。
3ステアリングコミッティ付議・裁定
Step 3: 経営裁定
プロジェクトスポンサ・関係役員による迅速な経営判断
運営委員会を招集し、客観的な比較データに基づいて追加予算枠の承認や全社視点での部門間優先順位のトップダウン裁定を下してもらいます。
4ベースライン更新と全社周知
Step 4: 計画更新
裁定結果に基づく計画書改定と関係部門への徹底
承認された方針に基づきスコープ・コスト・スケジュールのベースラインを更新し、関係部門長から現場へ決定事項の遵守を周知徹底します。
💡 午後論文では「PMが検討した複数案(案A:納期優先、案B:コスト優先等)とPM推奨案」を明記して運営委員会に諮る構成が鉄則

概要と本質

プロジェクトスポンサや関係部門役員で構成され、PMの権限を超える重要事項(予算増額、納期変更、部門間の重大な利害対立)の裁定を下す上位意思決定機関です。単に「困ったから上に相談した」ではなく、PMが複数の代替案(各案のQCDメリット・デメリットとPM推奨案)を整理した上で運営委員会へ付議し、迅速な経営判断を仰ぎます。

重要ポイント・コア概念

  • PMの裁量範囲を超える重要事項(予算増額・マスターマイルストーン変更・部門間の深刻な利害対立)を裁定する上位意思決定機関としての運営
  • 単なる問題報告ではなく、複数の代替案(各案のQCD影響・リスク比較とPM推奨案)を構造化して提示するエスカレーションプロトコル
  • 定量的効果例:外部法改正に伴う3つの対応案(QCD影響比較付き)を臨時ステアリングコミッティへ付議し、即日でのスコープ見直し承認と追加予算確保を実現

午後I記述・午後II小論文試験での攻略ポイント

午後I・午後IIで部門間の壁や大規模な計画変更を扱う際、「PMとしてどこまで自力で調整し、どの基準で運営委員会へエスカレーションしたか」が採点の分水嶺になります。

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