IPA公式正解:ウ 消費者は,どのブランドを購入すればよいか見分けがつかないまま購入し,その後にブランドの評価を行うので,購入後に何らかの後悔を感じる傾向がある。
※ 正解はIPA公表の解答です。解説は当サイトが生成AIを用いて作成しています。誤りにお気づきの場合はお問い合わせください。
【解説】正解は選択肢【ウ】です。関与度が高くブランド差異の知覚が低い「不協和低減型」では、購入後に選択の正しさを確認し不協和(後悔・不安)を低減させようとします。
【詳細解説】■ 本問の核心・解法のポイント
ヘンリー・アサエル(H. Assael)の購買行動4類型(製品への関与度 × ブランド間の知覚差異):
・ア(多様性追求型/バラエティ・シーキング:関与度低 × ブランド差大):乗換えに抵抗感がなく、目新しさや気分転換を求めて様々なブランドを試し買いする行動です。
・イ(習慣的購買行動:関与度低 × ブランド差小):どのブランドも同じようだと感じ、「いつも買っている」「最初に目に付いた」といった理由で習慣的に選ぶ行動です。
・ウ(不協和低減型:関与度高 × ブランド差小 ★正解):高価・重要(関与度高)でありながらブランド間の品質差が見分けにくいため、購入後に「本当にこの選択でよかったのか」という認知的不協和(後悔・不安)を感じ、後から評判や情報を集めて自己正当化(不協和の低減)を図る行動です。
・エ(複雑な購買行動:関与度高 × ブランド差大):ブランド間の差異を明確に認識し、事前に多角的な比較・検討を繰り返してから購入を決定する行動です。
よって正解はウです。