IPA公式正解：ウ 顧客に会員カードなどを発行して購買情報を収集し，顧客には割引ポイントの付与や会員割引の特典を与えるなど，優良顧客の維持拡大を図る仕組みである。
※ 正解はIPA公表の解答です。解説は当サイトが生成AIを用いて作成しています。誤りにお気づきの場合はお問い合わせください。
【解説】正解は選択肢【ウ】です。
FSP（Frequent Shoppers Program）は、優良顧客（ロイヤルカスタマー）の囲い込み・維持拡大を目的とした施策であり、会員カードやポイントシステム等を通じて購買データを蓄積し、利用頻度や購入額に応じた特典・優遇を提供する仕組みです。
・アはアフィリエイトプログラムの説明です。
・イは EDLP（Everyday Low Price）の説明です。
・ウは FSP の説明です。
・エは RFM 分析（Recency, Frequency, Monetary）の説明です。
【詳細解説】■ 本問の核心・解法のポイント
FSP（Frequent Shoppers Program）：
顧客カード等で購買履歴を管理し、優良顧客へのポイント付与や優遇サービスを行ってリピート率・LTVを高める施策（選択肢ウ★）。
