資源マネジメント・チーム育成重要度:★★★出題: AM2・PM1・PM2

サーバントリーダーシップ（支援型リーダー）

さーばんどりーだーしっぷ / Servant Leadership

「まず他者に奉仕し、その後に導く」という理念に基づき、メンバーの成長支援と業務上の障害（ブロッカー）除去に徹することでチームの自律的成果を最大化するリーダーシップです。

3行速習ポイント

「まず他者に奉仕し、その後に導く」という理念に基づき、メンバーの成長支援と業務上の障害（ブロッカー）除去に徹することでチームの自律的成果を最大化するリーダーシップです。
PMBOK第7版およびアジャイル開発の中核思想であり、傾聴・共感・気付き・説得・権限委譲（エンパワーメント）を通じて心理的安全性の高いチームを育てます。
試験対策：令和6年午後II問2（メンバーの状況に応じたリーダーシップの選択）や令和7年午後II問1で、指示型と支援型を使い分ける論述として極めて有効です。

図解

図サーバントリーダーシップを支える4大実践ピラー構成要素・基本原則

メンバーの障害除去と成長支援によりチーム全体の成果を最大化する柱

🏛 サーバントリーダーシップを支える4大実践ピラー（中核を構成する 4 つの柱）

障害除去（Shield）

障害（ブロッカー・インペディメント）の迅速除去

チームの作業を止めている組織的・技術的障壁の排除

他部門からの回答遅延、開発環境の不備、過度な社内手続など、メンバー個人では解決しにくい障壁をPMが前面に立って即座に取り除く。

傾聴・信頼構築

傾聴と共感（Listening & Empathy）

1on1や振り返りでの対話を通じた本音・懸念の引き出し

まずメンバーの意見や困りごとを否定せずに深く傾聴し、業務負荷や技術的な不安に寄り添うことで『何でも相談できる信頼関係』を築く。

権限委譲・自律化

エンパワーメントと自律性の促進

ビジョンと境界条件を示し、具体的な進め方は現場へ委ねる

『何を達成すべきか（What/Why）』を明確に共有した上で、『どう実現するか（How）』の裁量をチームに委ね、自己組織化と当事者意識を引き出す。

育成・伴走支援

メンバーの成長とキャリア支援

挑戦的タスクの付与と振り返りによる能力開発

単なる労働力として消費するのではなく、個々のキャリア目標に合致した役割をアサインし、成功体験と建設的フィードバックで成長を後押しする。

💡 PMBOK第7版の『スチュワードシップとサーバントリーダーシップ』およびスクラムマスターの役割そのものであり、午後IIでは「PMが現場のブロッカー除去と成長支援にどう動いたか」を具体化します。

概要と本質

「まず他者に奉仕し、その後に導く」という理念に基づき、メンバーの成長支援と業務上の障害（ブロッカー）除去に徹することでチームの自律的成果を最大化するリーダーシップです。PMBOK第7版およびアジャイル開発の中核思想であり、傾聴・共感・気付き・説得・権限委譲（エンパワーメント）を通じて心理的安全性の高いチームを育てます。