ステークホルダ・コミュニケーション重要度:★★★出題: AM2・PM1・PM2

コミュニケーション・マネジメント計画とチャネル数計算

こみゅにけーしょんまねじめんとけいかく / Communications Management Plan & Channels Formula

「誰に・何を・いつ・どの頻度で・どの手段（会議/メール/ダッシュボード）で・誰が伝えるか」を定めた計画書と、n人の関係者間の潜在的経路数 n(n-1)/2 の公式です。

3行速習ポイント

「誰に・何を・いつ・どの頻度で・どの手段（会議/メール/ダッシュボード）で・誰が伝えるか」を定めた計画書と、n人の関係者間の潜在的経路数 n(n-1)/2 の公式です。
情報を求めている人に能動的に届ける「プッシュ型」、ポータル等に置いて随時参照させる「プル型」、認識合わせや合意形成を行う「双方向型（インタラクティブ）」を目的に応じて使い分けます。
試験対策：平成30年午前II問24等のチャネル数計算（例：10人なら45経路、12人なら66経路）で頻出であり、午後IIでも情報伝達漏れを防ぐ会議体再編の論述に使えます。

図解

図コミュニケーション経路数公式と3つの伝達方式の使い分け構成要素・基本原則

チャネル数 n(n-1)/2 の制御と情報特性に応じた伝達手段の設計

🏛 コミュニケーション経路数公式と3つの伝達方式の使い分け（中核を構成する 4 つの柱）

Channel Formula

経路数公式 n(n - 1) / 2

人数増で急増する伝達経路とハブ（窓口）集約

5人なら10経路ですが、10人で45経路、20人で190経路へ急増します。チームリーダーへの連絡窓口集約や共通リポジトリで経路複雑化を抑制します。

合意形成・課題解決

双方向型 (Interactive)

会議・ワークショップ・ペア対話によるリアルタイム合意

複数の参加者がその場で意見を交わし認識を揃える最も確実な方法です。要件のトレードオフ調整や課題解決・意思決定の場面に適用します。

公式通知・アラート

プッシュ型 (Push)

メール・チャット通知・報告書送付による能動的伝達

特定の受信者へ確実に情報を送り届ける方式です。緊急のアラート通知や公式な承認依頼・議事録配布に有効ですが、受信確認の仕組みが必要です。

定常共有・省力化

プル型 (Pull)

ポータル・EVMダッシュボード・Wikiによる随時参照

大量のプロジェクト情報や定常的な進捗データを共有基盤に配置し、関係者がいつでも自己裁量で閲覧できる方式で、報告会議の工数を大幅削減します。

💡 午前IIでは「要員が8人から12人に増えたとき経路数は何倍になるか（28→66経路）」のような計算問題が頻出

概要と本質

「誰に・何を・いつ・どの頻度で・どの手段（会議/メール/ダッシュボード）で・誰が伝えるか」を定めた計画書と、n人の関係者間の潜在的経路数 n(n-1)/2 の公式です。情報を求めている人に能動的に届ける「プッシュ型」、ポータル等に置いて随時参照させる「プル型」、認識合わせや合意形成を行う「双方向型（インタラクティブ）」を目的に応じて使い分けます。