問1 デジタルトランスフォーメーションを実現するための新サービスの企画について

【採点講評 / 評価基準】 問 1 では，デジタルトランスフォーメーションを実現するための新サービスの企画について，具体的な論述 を期待した。組織や地域社会の課題に対して，既存の事業を変革したり，新しいビジネスモデルを創出したり するなど，デジタルトランスフォーメーションを実現するための新サービスを取り上げている論述も見受けら れ，題意はおおむね理解されているようであった。一方で，ディジタル化による業務改善や，業務の一機能に 対するディジタル化にとどまっている論述も見受けられた。デジタルトランスフォーメーションは，企業がビ ジネス環境の激しい変化に対応し，データとディジタル技術を活用して，顧客や社会のニーズを基に，製品や サービス，ビジネスモデルを変革するとともに，業務そのものや，組織，プロセス，企業文化・風土を変革 し，競争上の優位性を確立することである。IT ストラテジストは，事業やビジネスを変革するような取組と， それを実現する新サービスを企画できるように，国内外のデジタルトランスフォーメーションの先進事例など の知見を深めて，実践での経験を積んでほしい。