問2 個別システム化構想におけるステークホルダの意見調整について

事業目標の達成に向けて，事業戦略に掲げられている変革を実現するために，IT ストラテジストは，事業部門，IT部門，本社部門，IT子会社などのステークホルダ とともに，個別システム化構想を策定する。 ITストラテジストは，あるべき業務及びシステム，投資効果，開発スケジュール などについての試案を検討し，各ステークホルダと試案について協議して，個別シ ステム化構想案を取りまとめる。しかし，各ステークホルダの立場の違いから，個 別システム化構想案の内容に対して意見の相違が発生することがある。各ステーク ホルダから協力を得て，事業戦略と整合性の取れた個別システム化構想として完成 させるためには，ITストラテジストが構想案に対して反対意見や疑義をもつステー クホルダへの説得を行った上で，意見の調整を行い，構想案に反映して内容を確定 することが重要である。例えば，次のような調整をすることがある。 ・実現する業務やシステム化機能の優先順位に関する事業部門からの反対意見に 対しては，業務負担軽減のための施策や，サービスレベルの見直しを提案する。 ・人的リソース不足に懸念を示すIT子会社に対しては，開発スケジュールを事業 部門，IT部門とともに見直して，IT子会社の負荷調整を図る。 ・投資効果や費用リスクを懸念する本社部門に対しては，段階的な導入による効 果創出の早期化や，SaaS活用などによる初期投資コストの抑制案を提案する。 さらに，ITストラテジストは，内容を確定した個別システム化構想について，事 業目標達成への寄与のために，事業戦略への影響，投資効果などを経営層に説明し， 承認を得る必要がある。 あなたの経験と考えに基づいて，設問ア～ウに従って論述せよ。