コッターの企業変革8段階プロセス

3行要約（速習ポイント）

• 1変革が失敗する最大の原因は「第1段階：危機意識の醸成」の不足と「早すぎる勝利宣言」にあると説く。
• 2推進連帯チームの結成、ビジョンの策定・伝達、社員のエンパワーメント、短期的成果の達成を順次進める。
• 3午後II論文のストーリー展開そのものとして活用できる、組織改革論の金字塔。

概念・アーキテクチャ図解

変革の準備から実行、文化定着への確実なロードマップ

概要・背景・本質

ハーバード・ビジネス・スクールのコッター教授が、数多くの企業変革の失敗事例を研究して導き出したロードマップです。順序を飛ばしたり途中で手を抜くと、変革は必ず頓挫します。特に「短期的な成果（Quick Wins）」を生み出して懐疑派を黙らせ、最後に変革を企業文化（DNA）として根付かせるまでの流れが緻密に設計されています。

コア概念と着眼点

• Step 1: 危機意識を高める（Urgency）- 現状維持が破滅を招く事実を客観データで突きつける
• Step 2: 変革推進チームを結成する（Guiding Coalition）- 権限と情熱を持つ強力なリーダー陣を招集
• Step 3: ビジョンと戦略を策定する（Vision）- 5分で誰にでも伝わる魅力的な将来像を描く
• Step 4: 変革のビジョンを周知徹底する（Communicate）- あらゆる媒体を通じて10倍の熱量で語り続ける
• Step 5: 社員の自発的行動を促す（Empower）- 障害（時代遅れの規則や抵抗勢力）を取り除く
• Step 6: 短期的な成果を生み出す（Short-Term Wins）- 早期に目に見える成果を出し、勢いを加速
• Step 7: 成果を活かして更なる変革を推進する（Consolidate）- 勝利宣言を急がず、次の波を起こす
• Step 8: 新しいアプローチを企業文化に定着させる（Anchor）- 人事や評価に組み込み後戻りを防ぐ

ITストラテジスト試験（午後I記述・午後II論文）での論述ポイント

午前IIで「コッターの8段階プロセスの順序（最初のステップは危機意識の醸成）」が問われる。午後II小論文の構成として『第1章：危機意識の醸成と推進チームの結成 ➔ 第2章：短期成果の創出 ➔ 第3章：評価と文化定着』というコッターの骨子を踏襲すると、極めて重厚で説得力のある答案が完成する。

小論文で使える実践フレーズ・キーワード

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