ITストラテジスト午後II 小論文論述令和5年 春期
論述試験
問1：ITシステムに関わる改修要望の分析と対応方針の立案について
左右2分割表示：左側の問題文をスクロールしながら右側の設問に解答できます
論述テーマ・問題背景
図表クリックで拡大昨今のITシステムは、ビジネスの変化の速さを背景に、構築後もITシステムの利
用部門から、サービスや業務の改善のため、様々な改修要望が挙がってくる。
そのような改修要望は、利用部門の視点だけで検討した部分的な内容にとどまって
いる可能性がある。利用部門から相談を受けたITストラテジストは、改修要望に対
する利用部門の問題認識や、現状の業務プロセス、ITシステムの機能、ITシステム
の利用状況などの情報を収集し、客観的に現状の分析を行った。その際、経営に貢献し
続けるITシステムの実現に向け、次のような全社視点での多面的な分析を行った上
で、改修要望が挙がってきた問題の真因を特定することが重要である。
・利用部門が認識している、問題に関連する制約事項や前提条件を、個別最適では
なく、全社最適の視点で見直す必要がないか。
・他の事業部門のサービスや業務に関連する、同様の問題や改修要望がないか。
・バリューチェーンの上流や下流における業務プロセスやITシステムに、この改
修要望に関連する問題がないか。
・ITシステムの利用者、ITシステムの運用者、顧客、取引先などのステークホル
ダに、この改修要望に関連する問題や他の改修要望はないか。
さらに、特定した問題の真因の解消に寄与する、解決手段、スケジュール、実行体
制、投資効果などについて利用部門や関係部門と協議し、対応方針として立案する。
あなたの経験と考えに基づいて、設問ア～設問ウに従って論述せよ。
論述設問（設問ア〜ウ）
各設問の文字数要件を確認し、論述骨子や構成案を作成してみましょう。
設問ア
文字数要件：800字以内
あなたが携わったITシステムの改修要望の分析において、事業概要、分析の
対象となる業務とITシステム、利用部門からの改修要望、利用部門の問題認識
について、事業特性とともに800字以内で述べよ。
0 / 800 文字
設問イ
文字数要件：800字以上1600字以内
設問アで述べた改修要望に対して、あなたはどのような情報収集し、どのよ
うに分析し、どのような問題の真因を特定したか。工夫したこととともに、800
字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
0 / 1600 文字
設問ウ
文字数要件：600字以上1200字以内
設問イで述べた問題の真因について、あなたは利用部門や関係部門とともに、
どのように協議し、どのような対応方針を立案したか。600字以上1,200字以内
で具体的に述べよ。
0 / 1200 文字
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