問2 物流センタのシステム構築について

テーマ：業務の効率向上のために,業務の仕組みを変え,併せて情報システムを再構築することが多い。

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問2　物流センタのシステム構築に関する次の記述を読んで，設問1〜4に答えよ。

　C社は，関東地方を中心に日用雑貨品の製造・販売を行っている。このたび物流センタの新設に伴い，物流センタシステムを新規に構築することになった。

〔現在の受注・出荷業務及びシステム化状況〕
(1) 商品は，見込生産をしており，生産後，決められた配分割合で各営業所に配送し，各営業所で在庫を保持している。
(2) 顧客は，雑貨卸問屋及び量販店が主であり，担当する顧客が営業所ごとに決められている。商品の注文は，営業担当者が直接顧客から受けるか，顧客から営業所への電子メール，電話，ファックスで受けている。
(3) 受注は，各営業所で入力し，営業所サーバで管理している営業所在庫から引き当てる。在庫引当てができた受注は，システムで出荷関連の帳票を発行して出荷する。
(4) 営業所在庫で引当てができなかった受注は，他営業所に在庫の有無を確認し，在庫があれば受注データをその営業所に送信し，出荷を依頼する。
(5) 他営業所にも在庫がない場合は，工場サーバに自営業所への出庫依頼データを送信する。工場は，受けた出庫依頼を追加の生産計画として取り込み，その結果を営業所への出庫予定データとして送信する。営業所は，その出庫予定（営業所にとっての入荷予定）が，受注した納期に影響する場合は，営業担当者が顧客と納期調整を行い，その結果を受注変更として登録する。
(6) 顧客への出荷データは売上データとして，営業所サーバから夜間に本社へ送信され，本社サーバで売上計上，請求・入金処理が行われる。売上は，受注した営業所への計上が原則であるが，他営業所から出荷した場合は，売上の一部が出荷手数料として，出荷した営業所に振替計上される。

〔物流センタ新設後の業務概要〕
　新設した物流センタで商品在庫を集中管理し，顧客への出荷は全て物流センタから行う。物流センタには，物流センタサーバを導入し，営業所の受注処理を行う。
　現在検討している，物流センタ新設後の業務概要は，次のとおりである。

(1) 受注・在庫引当て
① 顧客からの受注は，各営業所から物流センタサーバに登録し，出荷予定，出荷実績，在庫引当てなどの状況を，随時照会できるようにする。
② 受注登録時に，物流センタの商品在庫の引当てを行い，結果を出荷予定ファイルに出力する。
③ 物流センタの商品別在庫を管理する在庫マスタの在庫関連項目として，実在庫，引当済実在庫，入荷予定在庫及び引当済入荷予定在庫を設ける。受注登録時の在庫引当ては，これらの在庫情報から算出した引当可能在庫に対して行われる。引当可能在庫は，次の式で算出する。

　引当可能在庫 ＝ a － b ＋ c － (c のうち引当済みのもの)

(2) 入荷
① 物流センタサーバは，工場サーバから入荷予定情報を受信し，在庫マスタの入荷予定在庫を更新するとともに，翌日分の入荷予定表を出力する。工場からの入荷時に，入荷予定表と現品の照合チェックを行う。
② 入荷実績を物流センタの受入場の端末から入力し，保管庫に棚入れするための棚入指示表を出力するとともに，在庫マスタの実在庫，引当済実在庫，入荷予定在庫及び引当済入荷予定在庫を更新し，棚番別在庫ファイルの棚入指示済在庫を更新する。

(3) 棚入れ・保管
① 棚入指示表に基づき，商品を保管庫の棚に入れ，ポータブル端末から棚入実績を入力し，物流センタサーバに送信する。
② 保管庫では，1種類の商品を一つ以上の棚に保管している。保管庫の在庫管理は，物流センタサーバの棚番別在庫ファイルで行い，棚入実績によって，棚番別在庫ファイルの実在庫及び棚入指示済在庫を更新する。
③ 適正在庫を維持するために，在庫マスタに在庫補充点を新たに設定する。在庫量が在庫補充点以下になると，システムで一定量の在庫補充のオーダを生成し，工場サーバに送信する。在庫補充点には，在庫補充のリードタイム内での欠品を防止するための安全在庫が含まれている。

(4) 棚出し
① 保管庫で，翌日出荷予定の棚出指示表を出力し，棚番別在庫ファイルの棚出指示済在庫を更新する。棚出指示表に基づいて棚出しをした後，ポータブル端末から棚出実績を入力し，物流センタサーバに送信する。
② 棚出実績によって，棚番別在庫ファイルの実在庫及び棚出指示済在庫を更新する。

(5) 出荷
① 出荷場で，翌日出荷予定の出荷予定表と出荷ラベルを出力する。棚出しされた商品を出荷場で段ボール箱に梱包し，出荷ラベルを貼り，納品先別にそろえておく。
② 翌日，商品を引き取りに来た運送業者のトラックに段ボール箱を積み込む。その出荷実績を出荷場の端末から入力し，受注の消込み，在庫マスタの実在庫，引当済実在庫を更新するとともに，納品伝票などの出荷関連帳票を出力する。
③ 物流センタからの出荷時点で，受注した営業所の売上として計上される。売上データは，夜間に本社サーバに送信し，本社サーバで売上集計処理，請求・入金処理を行う。

　棚番別在庫ファイルのレイアウトを図1に，(4)棚出しから(5)出荷までの業務フローを図2に示す。

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図1 棚番別在庫ファイルのレイアウト


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図2 棚出しから出荷までの業務フロー


〔棚出し関連及び出荷関連の処理記述書〕
　棚出し関連の処理記述書を表1に，出荷関連の処理記述書を表2に示す。

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表1 棚出し関連の処理記述書


表1 棚出し関連の処理記述書
・処理機能：棚出指示表作成
　処理内容：
　(1) 棚出指示表出力指示画面を表示する。
　(2) 日付を指定して出荷予定ファイルから翌日出荷予定レコードを抽出する。
　(3) d を特定する。
　(4) 棚番別在庫ファイルの棚出指示済在庫を更新する。
　(5) 棚出指示表の編集，出力を行う。
　(6) 出荷予定ファイルの翌日出荷予定レコードの状態を，棚出指示済みにする。
・処理機能：棚出処理
　処理内容：
　(1) ポータブル端末から棚出指示要求を受信する。
　(2) ポータブル端末に棚出指示データを送信する。
　(3) ポータブル端末から棚出実績が入力されたら，次の処理を行う。
　　① e
　　② 出荷予定ファイルの翌日出荷予定レコードの状態を，棚出済みにする。

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表2 出荷関連の処理記述書


表2 出荷関連の処理記述書
・処理機能：出荷予定表・出荷ラベル作成
　処理内容：
　(1) 出荷予定表・出荷ラベル出力指示画面を表示する。
　(2) 日付を指定して出荷予定ファイルから翌日出荷予定レコードを抽出する。
　(3) 出荷予定表，出荷ラベルの編集，出力を行う。
　(4) 出荷予定ファイルの翌日出荷予定レコードの状態を，出荷指示済みにする。
・処理機能：出荷処理
　処理内容：
　(1) 出荷実績入力画面を表示する。
　(2) 出荷予定表の出荷番号を入力し，出荷予定ファイルから該当する出荷予定レコードの内容を表示する。
　(3) 出荷実績が入力されたら，次の処理を行う。
　　① f の該当する出荷予定レコードの状態を出荷済みにするとともに，出荷実績ファイルに出力する。
　　② 在庫マスタの実在庫，引当済実在庫を更新する。
　　③ 出荷実績に該当する g
　　④ 出荷関連帳票の編集，出力を行う。