問2 部門横断プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント組織の組成と計画

ステークホルダの特性,システム開発における役割分担など,プロジェクトマネジメントの方法が異なる部 門を横断して実行するプロジェクトにおいて,プロジェクトマネージャ(PM)は,目標や制約などを考慮し て,最適なプロジェクトマネジメントの方法を採用しなければならない。 本問では,プロジェクト作業と保守作業とがシステム部の各課内に混在し,かつ,複数の部門システムを各 課が連携しながら並行して開発するプロジェクトを題材として,最適なプロジェクトマネジメントを実施して いく上でのプロジェクトマネジメント組織の組成,マネジメント計画の作成について,PM としての実践的な能 力を問う。

問2 では,プロジェクト作業と制度改正作業とが並行して実施されるプロジェクトを題材に,プロジェクト マネジメントの方法(以下,PMM という)を決めていく際の計画の作成について出題した。全体として正答率 は平均的であった。 設問1(2)は,正答率が低かった。“課題への対応方針の対立”や“課題対応の合意に時間を要する”と誤っ て解答した受験者が多かった。実際に特定の課のPMM を適用する際に対応しなければいけない事項や時間の掛 かる要素など,PMM を適用する際の問題点に着目して,正答を導き出してほしい。 設問2(3)は,正答率が平均的であった。本問は,マトリクス型組織における,プロジェクトマネジメントと ラインマネジメントのコンフリクトの解消に関する設問である。コンフリクトの結果が,本文中の“本プロジ ェクト又は制度改正作業のいずれかで作業の進捗遅れが発生”であり,この原因は“各課長が設定した各メン バーの稼働割合”である。解決に向けた一次的な対策は“課内での調整(稼働割合の見直し)”だが,それで も対応が困難な場合には“課の垣根を超えた(部としての)稼働調整”を行う必要があることを理解し,正答 を導き出してほしい。