ITストラテジスト午後I 事例記述平成27年 秋期
大問 4問4 産業機械メーカの製品企画
テーマ：パワードスーツ開発・新市場展開戦略・安全管理と悪用防止の機能拡張
長文事例本文
問4 産業機械メーカの製品企画に関する次の記述を読んで，設問1〜3に答えよ。
D社は，産業用ロボットとNC工作機械を主要製品とする産業機械メーカである。国内と海外に生産工場をもち，少量多品種の製品は国内工場で，大量生産品は海外工場で生産している。D社は，これまで，主に国内の製造業者を顧客とし，製造業の現場の自動化や省力化に貢献することによって，業績を伸ばしてきた。最近では，海外の製造業者向けにも自社製品を販売しているが，海外市場では大手競合メーカとの価格競争が激しく，大きな利益を上げるには至っていない。
D社では，将来の事業環境の変化に備えるため，経営企画部を中心に，既存の主要製品とは異なる新製品の企画を進めている。企画に当たり，経営企画部のE氏は，市場調査機関が公表している産業用ロボット及びNC工作機械の市場予測を調査した。調査結果によると，今後，どちらの市場も売上高の成長率は数％にとどまるものの，世界的な需要は底堅く，安定した市場規模が継続すると予測されている。E氏は，この調査結果を踏まえて，E氏は，新製品のイメージを固めながら，D社にとって未知の新市場も対象にした新製品の企画を検討することにした。そこで，公開されている調査結果を参照し，社会全体で高齢化が進む中で，製造業と同様の問題が他の分野でも発生しているのかどうかを調べた。その結果，介護，運輸，農業，防災などの現場でも，それぞれ人やもの（以下，対象物という）を運ぶ作業で同様の問題が増加しつつあることが分かった。
E氏は，調査した分野の中でも，特に介護現場における新製品の需要が，5年後には約1万台と大きく伸びると考え，D社幹部に次のように提言した。
・まず，製造業向けの新製品を国内工場で生産し，市場に投入する。
・次に，製造業向けの新製品の設計を基に，介護，運輸，農業，防災など，他の分野向けの新製品を設計・開発し，展開する。
この提言を実現するための戦略の一つとして，E氏は，“狭い場所で，100kgまでの対象物を1人で運ぶことができる製造業向けの新製品”を企画し，システムアーキテクトのF氏に構想設計をまとめるよう依頼した。
〔新製品の構想設計〕
F氏から報告された新製品の構想設計は，センサ，アクチュエータ，制御部，重量物を支えて使用者の負荷を軽減するための外骨格，膝当てや腰当てなどの防護部から成る，人が装着する製品（以下，パワードスーツという）であった。F氏の説明によると，このパワードスーツは，バランスを保ったり，障害物を検知したりするのに，パワードスーツを装着する人間の感覚と身体能力を利用して，100kgまでの対象物を運べるように最大80kgfの力で人間をアシストするというものであった。
D社の今までの製品が操作者や障害物と接触することがない場所に設置される据付け型だけであったのに対し，F氏は，パワードスーツについて次のように考えた。
・D社が手掛けたことのない身体との接触度が高い製品であり，また，使用者や使用場所の自由度が高い製品である。
・誤った使い方をすると事故を起こすおそれがあるので，使用方法の講習を受講した者に使用を限定する必要がある。
・本来の使用場所の外に持ち出されるおそれがある。
E氏は，D社の国内工場でパワードスーツを生産した場合，1製品当たり70万円程度で販売できると試算した。また，D社が現場事情を熟知している製造業においては，パワードスーツがどのような場面で有効活用されるか想定でき，そのための製品開発における問題抽出と課題設定は比較的容易であると考えた。販売面でも，D社は製造業の分野では知名度が高いので販売しやすいと考えた。
E氏は，パワードスーツがもつ特徴を考慮し，製品開発に先立ち，生産方法，品質管理方法，取扱説明書の記載方法などにおいて遵守すべき法規制，許認可などを，関連部門と協力して調査することにした。
〔製品展開〕
D社は，構想設計に基づき，製造業向けパワードスーツの開発を行った。D社が製造業向けパワードスーツの開発を完成させたのと同時期に，総合医療機器メーカであるX社が，介護現場向けに，パワードスーツを来年度から月産3台を目標に，50万円程度の価格で発売すると発表した。
X社は，介護ベッド，車椅子などの介護現場向け製品の2大メーカの一つで，競合メーカのY社とともに，介護現場では古くから知られている会社である。X社は介護現場の事情と要求をよく把握しており，以前から系列企業である電機メーカの2社と提携して，センサ，アクチュエータ，制御ソフトウェアの技術を獲得し，X社の製品が普及している介護現場の要求に応えられるパワードスーツの開発を進めていた。
E氏は早速，X社のパワードスーツについてD社の新製品と比較分析するようF氏に依頼した。その結果報告は次のとおりであった。
・X社のパワードスーツは，重い対象物を運ぶ場合は，複数のパワードスーツ装着者で運ぶことを前提にしているので，アシストする力を最大30kgfに抑えている。
・バッテリ容量，アクチュエータが小さく，製品全体の構造もシンプルで頑丈とはいえないが，装着すれば誰でもすぐに使用できる。
さらに，E氏がX社の生産環境を調査したところ，X社ではパワードスーツを量産できる工場をもっておらず，2社の国内工場で生産する予定であることが分かった。2社の生産ラインは，D社の国内工場とほぼ同様の規模である。
E氏はF氏の報告を受け，今後需要が大きく伸びると見込んだ介護現場向けのパワードスーツについて，D社幹部に次のように提言した。
・企画時には，①Y社と提携して，介護現場の事情と要求を把握するとともに，後発メーカとしての利点を生かす。
・生産時には，X社の製品に勝る競争力をもたせることを目標とする。
・販売時には，Y社のブランド製品として販売することによって，いずれは市場シェア1位を目標とする。
〔新製品への機能追加の検討〕
E氏は，完成したパワードスーツに対し，使用者を制限する機能を組み込むべきと判断し，機能追加の検討をF氏に依頼した。
F氏からは後日，登録された複数の使用者だけが使用できるように制限する機能について検討した結果が報告された。報告では，IDとパスワードによる認証方法は低コストであるが，第三者に盗み取られる危険性があるので，生体認証機能を組み込む方法が提案された。
E氏はF氏の報告内容を検討した上で，さらに，登録された場所でだけ使用できるように制限する機能，使用履歴を残す機能の検討を，F氏に依頼した。
設問 ＆ IPA公式解答例
設問1 (1)制限字数：20 字以内
E氏が，新市場も対象にした新製品の企画を検討することにした理由を，20字以内で述べよ。
【IPA公式解答例】
安定した売上と成長が見込めるから
採点重要キーワード:安定した売上成長が見込める
設問1 (2)制限字数：40 字以内
E氏がまず，製造業向けの新製品を設計・開発することにした理由を，40字以内で述べよ。
【IPA公式解答例】
現場事情を熟知しており，製品開発における問題抽出と課題設定が容易だから
採点重要キーワード:現場事情を熟知しており問題抽出と課題設定が容易だから
設問2 (1)制限字数：35 字以内
E氏が，製品開発に先立ち，遵守すべき法規制，許認可などを，関連部門と協力し調査することにしたのは，新製品のどのような特徴を考慮したからか。35字以内で述べよ。
【IPA公式解答例】
D 社が手掛けたことのない身体との接触度が高い製品である点
採点重要キーワード:D社が手掛けたことのない身体との接触度が高い製品
設問2 (2)制限字数：50 字以内
D社が，介護現場向けの新製品を生産するに当たり，生産段階でもたせるべき競争力と，そのために実施すべき施策を，それぞれ15字以内で述べよ。
【IPA公式解答例】
【競争力】高い生産能力と安い製品価格
【施策】海外工場に生産拠点を移す。
採点重要キーワード:高い生産能力安い製品価格海外工場に生産拠点を移す
設問2 (3)制限字数：35 字以内
本文中の下線①について，E氏が，介護現場向けの新製品をY社のブランド製品として販売することを，D社幹部に提言した理由を，35字以内で述べよ。
【IPA公式解答例】
介護現場に高い知名度をもつY 社ブランドの方が販売しやすいから
採点重要キーワード:介護現場に高い知名度をもつY社ブランドの方が販売しやすい
設問3 (1)制限字数：40 字以内
E氏が，パワードスーツの使用者を制限する機能を組み込むべきと判断した理由を，40字以内で述べよ。
【IPA公式解答例】
使用者を使用方法の講習を受講した者に限定することで事故を防止したいから
採点重要キーワード:使用方法の講習を受講した者に限定する事故を防止したいから
設問3 (2)制限字数：40 字以内
E氏が，登録された場所でだけ使用できるように制限する機能の検討をF氏に依頼した目的を，40字以内で述べよ。
【IPA公式解答例】
本来の使用場所の外に持ち出されて悪用されることを防止する必要があるから
採点重要キーワード:本来の使用場所の外に持ち出されて悪用されることを防止する必要があるから
【出題趣旨】IPA公式発表
IT ストラテジストには，類似品のない新規性の高い組込み製品を企画する際に，どのような市場を想定し，どの市場向けの製品から開発するか，また，将来の競合メーカを想定してどう対応するかなど，適切な戦略を立案する能力が求められる。
本問では，産業機械メーカの製品企画を題材に，企業の保有技術や既存市場を理解した上で新たな製品を企画する能力，有効な構想設計と製品展開を立案する能力，機能拡張を検討する能力を問う。
【採点講評】IPA公式発表
問4 では，産業機械メーカの製品企画について出題した。全体として正答率は高く，題意や状況設定はおおむね理解されているようであった。
設問1 では，製品企画について解答を求めた。D 社の方針及び既存市場と新市場それぞれの特徴を基にした解答を期待したが，製品の特徴を答えた解答も一部に見られた。
設問2(2)では，生産段階でもたせるべき競争力と施策を問うたが，製品の機能など設計段階でもたせるべき競争力と施策を記述している解答が見られた。
設問3 では，機能追加の検討について解答を求めた。正答率は高かったが，使用者を制限する場合と使用する場所を制限する場合を混同した解答も一部に見られた。
特に新規性の高い製品を企画する場合，IT ストラテジストは，市場の状況を十分分析した上で，将来も含め競争力のある製品展開戦略と製品販売戦略を策定し，推進できる能力を身に付けてほしい。
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