バリューチェーン

よみがな: ばりゅーちぇーん

英語名称・略称: Value Chain

1行要約（本質）

企業の諸活動を「主活動」と「支援活動」に分類し、どの活動で付加価値とコストが生じるかを分析する手法。

3つの重要ポイント

購買物流から製造、出荷、販売、アフターサービスに至る価値連鎖を可視化する。

各活動のコストドライバーと付加価値源泉を特定し、ボトルネック解消やIT導入ポイントを導出する。

午後I・午後IIでは、バリューチェーン全体の最適化（SCM連携や部門間データ統合）の論述で必須。

構造・プロセスの図解

図ポーターのバリューチェーン構造

支援活動と主活動が一体となって顧客価値を創出し、マージン（利潤）を極大化する

支援活動（Support Activities）全社共通プラットフォーム・IT基盤

全般管理・インフラ

企業全体の基盤。ERPやITガバナンス体制が主活動全般を統率・支援。

人事・労務管理

DX推進・IT活用を支えるデジタル人材の育成と組織ケイパビリティ強化。

技術開発

クラウド基盤、自動化アルゴリズム、製品/サービスを差別化するコア技術の創出。

調達活動

最適な原材料や外部ITサービス、ベンダーリソースの戦略的調達とコスト統制。

主活動（Primary Activities）直接的な付加価値創出フロー（左から右へ連鎖）

11. 購買物流

Inbound Logistics

原料・部材受入、倉庫保管、在庫管理。IoT/RFIDによるリアルタイム在庫可視化。

22. 製造・運用

Operations

加工・組立、サービス運用。MES（製造実行システム）やスマートファクトリー化。

33. 出荷物流

Outbound Logistics

受注処理・配送管理・納品。自動仕分けロボットや配送ルート最適化アルゴリズム。

44. 販売・マーケ

Marketing & Sales

広告宣伝・価格設定・提案営業。MA（マーケ自動化）やCRM顧客データ統合。

55. サービス

Service

設置・保守点検・アフターケア。IoT予兆保全やカスタマーサクセスによるLTV向上。

マージン

（利潤・付加価値）
価値＞コスト

💡 ITストラテジストの論述ポイント：「各活動をサイロ化させず、購買物流からアフターサービスまでをERP/SCM/CRMでエンドツーエンド連携し、全社リードタイム短縮とマージン極大化を図る。」

概要・背景・本質

マイケル・ポーターが提唱したバリューチェーン分析は、原材料の調達から顧客へのアフターサービスまでの一連の活動を分解し、最終的な企業のマージン（利潤）がどこで生み出されているかを解明します。ITは主活動各工程の自動化だけでなく、支援活動（調達・技術開発・人事・インフラ）との情報共有を促進して全体最適をもたらします。

コア概念と着眼点

主活動：購買物流、製造、出荷物流、販売・マーケティング、サービス（アフターケア）
支援活動：全般管理（インフラ）、人事・労務管理、技術開発、調達活動
企業単体のバリューチェーンから、取引先・顧客を含めた「バリューシステム」全体の最適化へ発展
ITストラテジストは、部門最適のサイロ化を打破し、連鎖全体のリードタイム短縮と付加価値増大を図る。

ITストラテジスト試験（午後I記述・午後II論文）での論述ポイント

午後Iの設問で「自社の業務プロセス上の課題」を問われた際、どの活動（製造なのか販売なのか）に課題があるかをバリューチェーンの用語を用いて的確に指摘する。午後IIでは、特定部門の改善に留まらず、前後の活動への波及効果まで言及すると高得点（A判定）に繋がる。