システムアーキテクト午後II 小論文論述平成30年 秋期
論述試験

問2 業務ソフトウェアパッケージの導入について

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論述テーマ・問題背景

図表クリックで拡大
近年,情報システムの構築に,業務ソフトウェアパッケージ(以下,パッケージという)を導入するケースが増えている。パッケージを導入する目的には,情報システム構築期間の短縮,業務の標準化による業務品質の向上などがある。 パッケージは標準的な機能を備えているが,企業などが実現したい業務機能には足りない又は適合しないなどのギャップが存在することがある。そこで,システムアーキテクトは,パッケージが提供する機能と実現したい業務機能のギャップを識別した上で,例えば次のように,検討する上での方針を決めてギャップに対する解決策を利用部門と協議する。 ・“原則として,業務のやり方をパッケージに合わせる”という方針から,まず,パッケージが提供する機能に合わせて業務を変更することを検討する。ただし,“企業の競争力に寄与する業務は従来のやり方を踏襲する”という方針から,特に必要な業務については追加の開発を行う。 ・“投資効果を最大化する”という方針から,システム化の効果が少ない業務については,システム化せずに運用マニュアルを整備して人手で対応することを検討する。 あなたの経験と考えに基づいて,設問ア〜ウに従って論述せよ。

論述設問(設問ア〜ウ)

各設問の文字数要件を確認し、論述骨子や構成案を作成してみましょう。

設問ア
文字数要件:400字以上800字以内
あなたがパッケージの導入に携わった情報システムについて,対象とした業務と情報システムの概要,及びパッケージを導入した目的を,800字以内で述べよ。
0 / 800 文字
設問イ
文字数要件:800字以上1600字以内
設問アで述べたパッケージの導入において,パッケージの機能と実現したい業務機能にはどのようなギャップがあったか。また,そのギャップに対してどのような解決策を検討したか。検討する上での方針を含めて,800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
0 / 1600 文字
設問ウ
文字数要件:600字以上1200字以内
設問イで述べたギャップに対する解決策について,どのように評価したか。適切だった点,改善の余地があると考えた点,それぞれについて,理由とともに,600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。
0 / 1200 文字

【出題趣旨・解答要旨・採点講評】IPA公式発表

まずは自身の骨子案を作成してみましょう。「解答要旨を見る」「採点講評を見る」をクリックすると公式の要旨・評価基準が開きます。

【出題趣旨 / 解答要旨】
【採点講評 / 評価基準】
では,業務ソフトウェアパッケージ(以下,パッケージという)の導入において発生する業務とパッケージ機能のギャップの解決策について,ギャップの内容,検討方針,解決策についての具体的な論述を期待した。多くの受験者は,ギャップの解決策を具体的に論述しており,実際の経験に基づいて論述していることがうかがわれた。一方で,検討方針がなく解決策だけの論述,その解決策で業務が円滑に遂行できるかが不明な論述など,業務への踏み込みが不足しているものも見受けられた。システムアーキテクトには,対象業務の遂行に最適な解決策を選択する能力が求められる。システムの知識だけでなく業務を理解することを心掛けてほしい。
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