プロジェクトマネージャ午後II 小論文論述平成29年 春期
論述試験

問2 システム開発プロジェクトにおける品質管理について

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論述テーマ・問題背景

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プロジェクトマネージャ(PM)は,システム開発プロジェクトの目的を達成するために,品質管理計画を策定して品質管理の徹底を図る必要がある。このとき,他のプロジェクト事例や全社的な標準として提供されている品質管理基準をそのまま適用しただけでは,プロジェクトの特徴に応じた品質状況の見極めが的確に行えず,品質面の要求事項を満たすことが困難になる場合がある。また,品質管理の単位が小さ過ぎると,プロジェクトの進捗及びコストに悪影響を及ぼす場合もある。 このような事態を招かないようにするために,PMは,例えば次のような点を十分に考慮した上で,プロジェクトの特徴に応じた実効性が高い品質管理計画を策定し,実施しなければならない。 ・信頼性などシステムに要求される事項を踏まえて,品質状況を的確に表す品質評価の指標,適切な品質管理の単位などを考慮した,プロジェクトとしての品質管理基準を設定すること ・摘出した欠陥の件数などの定量的な観点に加えて,欠陥の内容に着目した定性的な観点からの品質評価も行うこと ・品質評価のための情報の収集方法,品質評価の実施時期,実施体制などが,プロジェクトの体制に見合った内容になっており,実現性に問題がないこと あなたの経験と考えに基づいて,設問ア~ウに従って論述せよ。

論述設問(設問ア〜ウ)

各設問の文字数要件を確認し、論述骨子や構成案を作成してみましょう。

設問ア
文字数要件:400字以上800字以内
あなたが携わったシステム開発プロジェクトの特徴,品質面の要求事項,及び品質管理計画を策定する上でプロジェクトの特徴に応じて考慮した点について,800字以内で述べよ。
0 / 800 文字
設問イ
文字数要件:800字以上1600字以内
設問アで述べた考慮した点を踏まえて,どのような品質管理計画を策定し,どのように品質管理を実施したかについて,考慮した点と特に関連が深い工程を中心に,800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
0 / 1600 文字
設問ウ
文字数要件:600字以上1200字以内
設問イで述べた品質管理計画の内容の評価,実施結果の評価,及び今後の改善点について,600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。
0 / 1200 文字

【出題趣旨・解答要旨・採点講評】IPA公式発表

まずは自身の骨子案を作成してみましょう。「解答要旨を見る」「採点講評を見る」をクリックすると公式の要旨・評価基準が開きます。

【出題趣旨 / 解答要旨】
【採点講評 / 評価基準】
では,品質管理計画の策定内容及び実施状況などについて具体的に論述できているものが多かった。一方,設問が求めたのは,品質面の要求事項を達成するために,プロジェクトの特徴に応じて考慮した点を踏まえて,どのような品質管理計画を策定して,実行したのかについてであったが,プロジェクトの特徴を的確に把握できていないもの,品質管理計画の内容が不明確なもの,品質管理基準の記載はされていても表面的で具体性に欠けるものなど,品質管理に関するPM の対応内容としては不十分な論述も見られた。
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