問1 ビッグデータを活用した革新的な新サービス提案について

近年，ビッグデータを活用し，革新的な新サービスを実現することで事業を優位に展開することが求められるようになってきている。 例えば，センサと通信技術の向上によって収集できるようになったビッグデータを活用し，生産管理や物流管理を高度化する新サービスが実現されている。具体的には，製造分野では，生産設備の稼働情報と製品の品質情報との相関関係を分析し，生産設備の最適設定・予防保守などの新サービスを展開している。 また，文章や画像，音声などの非構造化データの認識技術や処理方式の確立によって，大量の文献や消費者 が SNS 上で発信する情報，監視カメラ情報などのビッグデータを解析し，新サービスに活用し始めている。具体的には，医療分野では，多数の患者の電子カルテ，医療画像情報，投薬情報などを統計的に分析し，副作用が少ない処方箋の作成という新サービスを行っている。 IT ストラテジストは，事業を優位に展開するために，ビッグデータを活用した革新的な新サービス提案を行うことが求められることがある。その際に，次のような事項について検討することが重要である。 ・革新的な新サービスは，どのような顧客に，どのような状況で，どのような効果や効能を実現するのか。 ・革新的な新サービスは，ビッグデータを活用することによって，どのように実現され，今までのサービスとどのように違うのか。 さらに，ビッグデータを活用した革新的な新サービスを，マネジメント層に提案して承認を得る必要がある。 あなたの経験と考察に基づいて，設問ア〜ウに従って論述せよ。

【出題趣旨 / 解答要旨】IPA公式発表

【解答要旨 / 出題趣旨】 近年，ビッグデータを活用し，革新的な新サービスを実現することで事業を優位に展開することが求められ るようになってきている。 本問は，事業を優位に展開するための，ビッグデータを活用した革新的な新サービスについて，新サービス が実現する効果や効能と，ビッグデータの活用によって，今までのサービスとどのように違うのかなどについ て，具体的に論述することを求めている。論述を通じて，ITストラテジストに必要な構想力，企画力，説明力 などを評価する。

【採点講評 / 評価基準】IPA公式発表

【採点講評 / 評価基準】 問１（ビッグデータを活用した革新的な新サービスの提案について）では，事業を優位に展開するために，ビッグデータを活用した革新的な新サービスを提案した経験がある受験者には，論述しやすかったと思われる。一方で，活用したビッグデータが明確に定義されない，革新的なサービスの実現方法について具体的な記述が少ないなど実現可能な提案と評価できない論述が散見された。