要件定義・業務分析・モデリング 重要度:★★出題: AM2・PM1・PM2
構造化インタビューと要求抽出
こうぞうかいんたびゅーとようきゅうしゅつ / Structured Interview & Requirements Elicitation
あらかじめ設計した質問項目と評価観点に基づき、多様なステークホルダから潜在的な業務課題や暗黙知の要件を体系的に引き出す手法。
3行速習ポイント
- あらかじめ設計した質問項目と評価観点に基づき、多様なステークホルダから潜在的な業務課題や暗黙知の要件を体系的に引き出す手法。
- オープン質問とクローズド質問を組み合わせ、声の大きい一部の利用者の要望だけでなく、例外処理やピーク時の運用実態を掘り下げます。
- 試験対策：午後II小論文の設問ア・イで「利用部門へのヒアリングで現場固有の例外運用をどのように抽出し、要件定義へ反映したか」を具体...
図解
図構造化インタビューと要求抽出 の設計・評価構造
Step 1
要求抽出（エリシテーション）
業務要件・システム制約の整理と構造化
↕
Step 2
暗黙知の形式知化
オープン質問とクローズド質問を組み合わせ、声の大きい一部の利用者の要望だけでなく、例外処理
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Step 3
ステークホルダ合意形成
全国5拠点への構造化インタビューと現場観察（エスノグラフィ）を実施し、未文書化だった月末締
概要と本質
あらかじめ設計した質問項目と評価観点に基づき、多様なステークホルダから潜在的な業務課題や暗黙知の要件を体系的に引き出す手法。オープン質問とクローズド質問を組み合わせ、声の大きい一部の利用者の要望だけでなく、例外処理やピーク時の運用実態を掘り下げます。
重要ポイント・コア概念
- 要求抽出（エリシテーション）と暗黙知の形式知化の正確な定義と適用場面の理解
- ステークホルダ合意形成および例外業務の洗い出しを踏まえたシステム方式・機能仕様の設計
- 定量的効果：全国5拠点への構造化インタビューと現場観察（エスノグラフィ）を実施し、未文書化だった月末締め例外処理を100%要件化
午後I記述・午後II小論文試験での攻略ポイント
午後II小論文の設問ア・イで「利用部門へのヒアリングで現場固有の例外運用をどのように抽出し、要件定義へ反映したか」を具体化する際に有効です。
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